Klaipėda 4.2°C
Ekonomikos ir inovacijų ministerija investuoja į Lietuvoje veikiančių verslo paslaugų centrų verslo procesų automatizavimą. Iš ekonomikai skatinti numatytų 1 mlrd. eurų paketo paskelbtas 3 mln. eurų kvietimas teikti projektų įgyvendinimo planus verslo paslaugų centrams, norintiems automatizuoti savo veiklos procesus. Taip siekiama kurti globalių centrų plėtrai palankią aplinką ir paspartinti šio sektoriaus augimą.
„Technologijų proveržis verčia keisti globalų verslo paslaugų centrų veiklos modelį, tad šia priemone atliepiame besikeičiančius šios pramonės poreikius. Įdiegti technologiniai sprendimai leis taupyti darbuotojų laiką, kuris galės būti skirtas aukštos pridėtinės vertės užduotims atlikti. Tai ne tik suteiks galimybę steigti naujas darbo vietas, bet ir kurs palankią verslo aplinką bei leis lengviau pritraukti naujus paslaugų centrus steigtis Lietuvoje“, – sako ekonomikos ir inovacijų ministrė Aušrinė Armonaitė.
Pasinaudoję šia priemone verslo paslaugų centrai galės automatizuoti valdymo procesus, taip pat operacinius procesus, tokius kaip pardavimo ar rinkodaros, bei pagalbinius procesus, tokius kaip apskaitos, darbuotojų samdymo ir pan. Bus finansuojama iki 50 proc. visų projekto išlaidų. Projekto veiklos turės būti įgyvendintos per 15 mėn. nuo sutarties pasirašymo.
Projektus įgyvendins atrinkti projektų vykdytojai – Lietuvoje įsteigti verslo paslaugų centrai, kurie gautą finansavimą galės naudoti robotinių procesų automatizavimo (RPA) ir dirbtinio intelekto (DI) sprendimų potencialui įvertinti ir šiems sprendimams kurti bei plėtoti. Tai leis automatizuoti rutinines, pasikartojančias operacijas, mažinti procesų atlikimo išlaidas ir gerinti kokybę.
Verslo paslaugų centrų skaičius per pastaruosius šešerius metus Lietuvoje sparčiai išaugo – šiuo metu šalyje veikia apie 90 paslaugų centrų, kuriuose dirba apie 23 tūkst. specialistų, teikiančių kompleksines paslaugas klientams visame pasaulyje. Verslo paslaugų centrai turi po keliasdešimt ar net kelis šimtus tinkamų automatizuoti procesų, tačiau apie 61 proc. centrų kol kas nėra automatizavę nė vieno proceso.
