Ką pirkėjui turi padėti nuspręsti parduotuvės kategorijos puslapis

Pirkėjas, ieškantis kavos aparato, gali dar nežinoti, ar jam reikia automatinio, kapsulinio, ar kito tipo įrenginio. Kategorijos puslapis turi padėti suprasti skirtumus ir pasiekti tinkamas prekes. Jei tarp produktų ir bendrų reklaminių sakinių nėra pasirinkimui reikalingos informacijos, lankytojui tenka ją rinkti kitur. Todėl kategoriją verta vertinti kaip vietą konkrečiam sprendimui priimti, o ne tik kaip prekių sąrašą su papildomu tekstu.

Užklausa padeda suprasti, kokio puslapio reikia

Plati produkto grupės užklausa dažnai tinka kategorijai, tikslus modelio pavadinimas veda į prekės puslapį, o išsamus klausimas apie naudojimą gali būti geriau atsakomas gide. Tai nėra taisyklė, taikoma vien iš frazės formos. Pasitikrinkite, kokius puslapius rodo paieška ir ką žmogus iš tikrųjų nori padaryti. Taip lengviau nuspręsti, ar reikalingas produktų pasirinkimas, ar paaiškinimas prieš perkant.

Kavos aparatų pavyzdyje bendras puslapis gali trumpai pristatyti parduodamus tipus ir nukreipti į jų grupes. Konkretaus aparato puslapyje svarbios jo savybės ir komplektacija. Į klausimą apie priežiūrą prasminga atsakyti atskirame tekste, susiejant jį su tinkamomis priemonėmis. Tai iliustracinis parduotuvės struktūros pavyzdys, ne konkretaus pardavėjo asortimento aprašymas.

Šį paskirčių atskyrimą apima „SeoRocket“ vidinio SEO paslauga. Komanda derina užklausas su tinkamais puslapiais, redaguoja turinį ir įgyvendina suderintus antraščių bei vidinių nuorodų pakeitimus. Tai naudinga parduotuvei, kurioje keli panašūs puslapiai atsako į tą patį klausimą, o pirkėjui sunku suprasti, nuo kurio pradėti.

Jeigu į kategoriją vedama ir iš reklamos, jos turinį suderinkite su skelbimo pažadu. „MediaPartner“, valdydama Google Ads kampanijas, testuoja pasiūlymus ir skelbimus. Parduotuvės komandai verta kartu tikrinti, ar skelbime akcentuojama produktų grupė aiškiai pasiekiama paskirties puslapyje. Šis suderinimas padeda išvengti situacijos, kai žadamas pasirinkimas, kurio lankytojas neranda.

Aprašymą rašykite pagal realų pasirinkimą

Naudingas tekstas atsako į klausimus, kurie lemia prekės tinkamumą. Kavos aparatui tai galėtų būti naudojamų kavos produktų tipas, ruošiamų gėrimų pasirinkimas, vieta virtuvėje ar valymo poreikis. Kitai prekių grupei reikės kitų kriterijų. Pirmiausia juos atrinkite iš pirkėjų klausimų ir tikrų gaminių savybių, o tada spręskite, kaip išdėstyti informaciją.

Virš produktų pakanka aiškaus paaiškinimo, kokiam poreikiui skirtas pasirinkimas. Išsamesnėje dalyje galima aptarti svarbius skirtumus ir dažnus neaiškumus. Nedėkite kelių bendrų pastraipų, kurios vienodai tiktų bet kuriai parduotuvei. Pirkėjui daugiau naudos duos paaiškinimas, kuo skiriasi jo svarstomi variantai ir kokias savybes verta tikrinti prekės aprašyme.

Kiekvieną asortimento teiginį sutikrinkite su parduodamomis prekėmis. Jei siūlomas tik vienas gaminių tipas, nekurkite teksto apie tariamai platų kelių tipų pasirinkimą. Jei puslapyje nėra filtro pagal tam tikrą savybę, nepatarinėkite juo naudotis. Pasikeitus pasiūlai atnaujinkite ir aprašymą, kad jis nevestų pirkėjo į nebeegzistuojantį pasirinkimą.

Prekių kortelėse iškelkite tuos pačius svarbius skirtumus, kuriuos paaiškinate tekste. Jeigu renkantis aparatą aktualūs jo matmenys, lankytojui turėtų būti paprasta juos rasti, o ne atverti kiekvieną aprašymą ir ieškoti skirtingoje vietoje. Nebūtina kortelėje rodyti visų techninių duomenų. Atrinkite kelias savybes, kurios labiausiai padeda apsispręsti konkrečioje prekių grupėje, ir pateikite jas nuosekliai.

Nuoroda turi sutrumpinti kelią iki tinkamos prekės

Nuorodas dėkite ten, kur atsiranda kitas sprendimo žingsnis. Aptarus kapsulinio aparato ypatumus tinka nuoroda į tokių aparatų grupę, jei ji yra parduotuvėje. Paaiškinus valymą galima nukreipti į tinkamas priežiūros priemones. Nuorodos tekstas turi aiškiai pasakyti, ką žmogus ras paspaudęs.

Navigaciją patikrinkite ir be svetainės paieškos laukelio. Google rekomendacijos elektroninių parduotuvių struktūrai siūlo susieti kategorijas, jų pogrupius ir produktus įprastomis nuorodomis. Prekės, randamos tik įvedus užklausą vidinėje paieškoje, gali būti sunkiau atrandamos paieškos sistemai. Pirkėjui aiškus kelias taip pat leidžia grįžti į tinkamą grupę ir peržiūrėti kitą variantą.

Patobulinimą išbandykite pirkėjo užduotimi

Pradėkite nuo vienos svarbios kategorijos ir suformuluokite užduotį, kurią joje turėtų atlikti lankytojas. Pavyzdžiui, rasti nedaug vietos užimantį aparatą konkrečiam gėrimui. Atverkite puslapį telefonu ir pereikite iki prekės aprašymo. Ar pasirinkimo kriterijai padėjo? Ar reikiama grupė ir savybės buvo aiškiai matomos? Pastebėtus sunkumus paverskite konkrečiomis pataisomis.

Po pakeitimų stebėkite kategorijos ir jos prekių lankomumą bei tinkamai matuojamus užsakymus. Vien didesnis parodymų skaičius nepaaiškins, ar pasirinkti tapo lengviau. Kartu peržiūrėkite aptarnavimo komandos gaunamus klausimus. Jie gali parodyti, kokio svarbaus paaiškinimo vis dar trūksta ir kur verta tobulinti pirkėjo kelią.